Možnosti dopravy a platieb tovaru
Doprava tovaru na Slovensko
| Druh dopravy - SK | Dopravné zadarmo | Cena dopravy v € | Spôsob platby |
|---|---|---|---|
| DHL Locker (box) | od 60 € | 6 € | 1,65 € dobierka. Zadarmo bankový prevod |
| DHL | od 100 € | 6 € | 1,65 € dobierka. Zadarmo bankový prevod |
| GLS | od 200 € | 8 € | 1,65 € dobierka. Zadarmo bankový prevod |
Položky s dĺžkou väčšou ako 120 cm a hmotnosťou vyššou ako 5kg odosielame iba cez dopravcu "GLS".
Platba vopred EUR:
V prípade, že si vyberiete platbu prevodom na bankový účet, budete v úrobehu dokončenia objednávky v košíku vyzvaní k platbe.
Naša identifikácia bankového účtu pre platby v EUR:
SWIFT: FIOBCZPPXXX
IBAN: SK74 2010 0000 0029 0039 2168
IBAN: SK74 2010 0000 0029 0039 2168
Problémy s doručením
Ak vám zásielka nebola doručená alebo sa vyskytol problém pri jej doručovaní, obráťte sa prosím telefonicky alebo emailom.
Najčastejšie príčiny nedoručenia zásielky
- Dopravca tovar nenaložil z dôvodu jeho viditeľného poškodenia - aby sme našim zákazníkom doručovali iba kvalitný a špičkový tovar, prechádza pred naložením dôkladnou kontrolou. Pri odhalení poškodenia nie je potom tento tovar naložený, ale vymení sa za iný, nepoškodený kus, prípadne sa objedná nový u dodávateľa.
- Prepravca či poštový doručovateľ nevložil do vašej schránky oznámenie o nedoručení/uložení zásielky - priebeh doručovania môžete sledovať on-line na vyššie uvedených odkazoch pri každom type doručenia. Číslo zásielky/balíka vám bolo zaslané na e-mail, ktorý ste uviedli v objednávke.
- Zásielka sa stratila u prepravcu - stáva sa to veľmi zriedka. Pokiaľ k tejto situácii dôjde objednáme pre vás nový kus tovaru a s dopravcom zahájime reklamačné konanie.
Ak bola pôvodná objednávka platená:- Prevodom vopred:
prosíme o dodanie čísla vášho účtu, aby sme vám mohli čiastku vrátiť - Zľavovými poukážkami alebo darčekovými certifikátmi
prosíme o ich kódy, aby sme ich pre vás mohli znovu aktivovať
- Prevodom vopred: